Algemene voorwaarden

Wij

Gofke Marketing, handelsnaam Webdesign Studenten, Wijsgeerbaan 20, 1315 LH Almere, KVK 73810169.

U

De persoon of het bedrijf dat ons een opdracht geeft.

Consument

U, als u niet handelt voor een beroep of bedrijf.

Opdracht

Het werk dat wij voor u doen, zoals een website of webshop bouwen, onderhoud, hosting, grafisch ontwerp of werk per uur.

Projectbedrag

Het bedrag exclusief btw dat u voor een opdracht aan ons heeft betaald.

1. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en opdrachten.
2. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Een bericht via WhatsApp of e-mail telt als schriftelijk.
3. Algemene voorwaarden van u gelden niet, tenzij wij die uitdrukkelijk hebben geaccepteerd.

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
2. De opdracht komt tot stand als u de offerte accepteert, ook als u dat via WhatsApp of e-mail doet, of als wij met uw goedkeuring aan het werk beginnen.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die u ons geeft. Blijkt die niet te kloppen, dan mogen wij de prijs of planning aanpassen.

1. Al onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Werk per uur rekenen wij af voor €30 per uur exclusief btw.
2. Voor nieuwe projecten kunnen wij een aanbetaling vragen. Bent u consument, dan is die aanbetaling maximaal de helft van de prijs.
3. U betaalt onze facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
4. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan bent u de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten verschuldigd, en mogen wij ons werk en lopende diensten, zoals hosting, opschorten tot u heeft betaald.

1. Wij voeren de opdracht zo goed mogelijk uit. Studenten en freelancers kunnen het werk doen, onder onze begeleiding.
2. U levert op tijd de teksten, beelden, logo’s en toegang die wij nodig hebben. U staat ervoor in dat u die mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden.
3. Opgegeven termijnen zijn een schatting, geen fatale termijn. Vertraging door late of onvolledige aanlevering verschuift de planning.
4. Werk buiten de offerte (meerwerk) doen wij alleen na uw akkoord, tegen €30 per uur exclusief btw, tenzij wij een andere prijs afspreken.

1. Na oplevering heeft u 14 dagen om het werk te controleren en fouten te melden. Fouten in wat wij hebben afgesproken, herstellen wij zonder extra kosten.
2. Meldt u binnen die 14 dagen niets, of gebruikt u het werk al live, dan geldt het als goedgekeurd.
3. Wensen die niet in de offerte stonden, zijn geen fout maar meerwerk.

1. Onderhoudspakketten hebben een looptijd van minimaal 12 maanden, tenzij anders afgesproken.
2. Na de eerste looptijd loopt de dienst door en kunt u elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
3. Wij mogen prijzen van doorlopende diensten één keer per jaar aanpassen. Wij laten u dat minstens een maand van tevoren weten; bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen per de datum van de wijziging.
4. Bij het einde van hosting helpen wij u met verhuizen, tegen ons uurtarief.

1. Websites draaien op software en diensten van anderen, zoals WordPress, WooCommerce, Magento, thema’s, plugins, extensies, hosting, betaalproviders en koppelingen. Daarvoor gelden de voorwaarden en licenties van die partijen.
2. Wij hebben geen invloed op hun updates, storingen, prijswijzigingen of het stoppen van een product, en zijn daar niet verantwoordelijk voor.

1. Zodra u volledig heeft betaald, wordt de website met de ontwerpen en code die wij speciaal voor u maakten van u.
2. Licenties van derden, zoals voor een thema of premium plugin, blijven onder de voorwaarden van die leverancier vallen.
3. Wij mogen uw project noemen en laten zien in ons portfolio, tenzij u laat weten dat u dat niet wilt.

Kort gezegd: wij zijn nooit aansprakelijk voor meer dan het projectbedrag van de opdracht waar de schade mee te maken heeft.

1. Onze totale aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit of verband houdt met een opdracht, om welke reden dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het projectbedrag van die opdracht.
2. Gaat het om een doorlopende dienst, zoals onderhoud, hosting of werk per uur, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag exclusief btw dat u voor die dienst heeft betaald in de zes maanden voordat de schade ontstond.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of besparingen, verlies van gegevens, schade door stilstand, reputatieschade en boetes van derden of toezichthouders.
4. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade door: onjuiste of onvolledige informatie of materialen van u; software, hosting of diensten van derden en hun storingen of updates; aanpassingen door u of door anderen; hacks, malware of aanvallen, als wij redelijke beveiligingsmaatregelen hebben genomen; het niet uitvoeren van updates die wij hebben geadviseerd; en posities in Google of andere zoekmachines of de resultaten van advertenties.
5. U blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen, recente back-up van uw website en gegevens, ook als wij als onderdeel van onderhoud of hosting back-ups maken.
6. Meld schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat u die ontdekte schriftelijk bij ons. Elke vordering tegen ons vervalt één jaar nadat de schade is ontstaan.
7. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding.
8. Bent u consument, dan gelden de beperkingen in dit artikel alleen voor zover de wet dat toestaat.
9. De studenten en freelancers die voor ons werken, kunnen zich op dezelfde beperkingen beroepen.

1. Kunnen wij door overmacht niet leveren, zoals ziekte, storingen bij hosting- of internetproviders, of storingen in software van derden, dan schuiven onze verplichtingen op zolang de overmacht duurt.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen wij en u de opdracht schriftelijk beëindigen. Al gedaan werk betaalt u naar verhouding.

1. Annuleert u een opdracht nadat wij zijn begonnen, dan betaalt u het werk dat al is gedaan (€30 per uur exclusief btw) en de kosten die wij al hebben gemaakt, zoals licenties.
2. Bent u consument en sluit u de opdracht op afstand, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Vraagt u ons om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaalt u bij herroeping het deel dat al is uitgevoerd.

1. Heeft u een klacht, meld die dan binnen 14 dagen nadat u het probleem ontdekte via info@gofke.nl of WhatsApp.
2. Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met u naar een oplossing.

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid. Werken wij met gegevens van uw klanten, dan sluiten wij op uw verzoek een verwerkersovereenkomst.

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Bent u consument, dan mag u ook kiezen voor de rechter van uw woonplaats.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals ze waren toen u de opdracht gaf, tenzij wij u een wijziging minstens een maand van tevoren laten weten.