Checkout fouten
Klanten komen niet door de afrekenstap of zien een foutmelding.
Magento 2 bug fixes
Goedkoop Magento 2 problemen laten oplossen
Een checkout die vastloopt, een foutmelding na een update of bestellingen die niet binnenkomen? Wij zoeken de oorzaak in een kopie van uw webshop en lossen het op voor €30 per uur excl. btw.
- €30 per uur, excl. btw
- Magento 1 en Magento 2
- Eerst testen, dan live
Veelvoorkomende problemen
Deze Magento 2 problemen lossen wij op
Betalingen mislukken
iDEAL of creditcard geeft een fout, of de bestelling blijft op ‘in afwachting’ staan.
Geen bestellingen of e-mails
Er komt geen orderbevestiging binnen, bij u of bij de klant.
Fout na een update
Een witte pagina, een 500-fout of een kapot design na een Magento- of extensie-update.
Extensies die botsen
Twee extensies werken niet samen of breken de winkel.
Producten verdwijnen
Producten of categorieën tonen niet door indexering of cache.
Trage winkel of beheer
Pagina’s of de beheeromgeving laden langzaam.
Webshop sneller makenServer- en databasefouten
Cron jobs die stilvallen, volle schijven of databasefouten.
Werkwijze
In drie stappen naar een werkende webshop
U beschrijft het probleem
Wat ziet u, sinds wanneer en wat deed u net daarvoor? Een screenshot helpt het meest.
Wij controleren en kopiëren
We bekijken uw set-up en werken in een testkopie, zodat uw live winkel blijft draaien.
Oplossen, testen, live zetten
Pas als het in de kopie werkt, zetten we het live. Bij grote problemen krijgt u elke dag een update.
Prijs
Bug fixes voor €30 per uur
Magento 2 bug fix
Voor Magento 2 en Magento 1 webshops.
€30per uur
excl. btw
U betaalt alleen de uren die nodig zijn. Vooraf krijgt u een inschatting, zodat u weet waar u aan toe bent.
Meld uw probleemWat wij van u nodig hebben
- Een beschrijving of screenshot van de fout
- Een beheeraccount voor Magento
- Toegang tot de hosting (SSH of FTP)
- Welke updates of extensies u onlangs installeerde
Voorkomen
Zo voorkomt u Magento 2 problemen
Dagelijkse back-ups
Automatische back-ups met een changelog, zodat u altijd terug kunt naar een werkende versie.
Maandelijkse back-up apart
Bewaar elke maand een back-up op een andere plek dan uw server.
Versiebeheer met Git
Elke wijziging is terug te draaien. Dat maakt fouten sneller en goedkoper te vinden.
Lees over GitLab en GitHubOnderhoud per kwartaal
Minstens elk kwartaal updates en patches. Voorkomen is goedkoper dan repareren.
Magento 2 onderhoudVragen
Veelgestelde vragen
Wat kost het oplossen van een Magento 2 probleem?
We werken voor €30 per uur excl. btw. Na uw beschrijving krijgt u een inschatting van het aantal uren, voordat we beginnen.
Moet mijn webshop offline tijdens de reparatie?
Nee. We zoeken en testen in een kopie van uw webshop. Uw live winkel blijft gewoon verkopen.
Werken jullie ook aan Magento 1?
Ja. Magento 1 krijgt sinds juni 2020 alleen geen updates en security patches meer. Daarom adviseren we op termijn over te stappen naar Magento 2.
Kunnen jullie een extensie van een ander repareren?
Meestal wel, zolang de broncode niet is afgeschermd. Anders zoeken we samen met u een vervangende extensie.
Hoe voorkom ik dat dit opnieuw gebeurt?
Met back-ups, versiebeheer en vast onderhoud. Kijk bij Magento 2 onderhoud wat dat kost.
Offerte
Vraag een vrijblijvende offerte aan
- 06 85463975WhatsApp
- 06 85463975Telefoon
- info@gofke.nlE-mail
- Wijsgeerbaan 20, 1315 LH AlmereAdres
- Maandag tot vrijdag, 09:00–15:00Kantoortijden
KVK 73810169 · BTW NL001630583B53
Chat via WhatsApp