Wat is marktonderzoek?
Bij een marktonderzoek verzamelt u informatie over uw markt en uw (toekomstige) klanten. U ziet welke producten gevraagd worden, wie ze kopen en wat de concurrentie doet. Zo werkt u uw plannen in meer detail uit. De uitkomsten gebruikt u daarna voor uw marketing en uw ondernemingsplan. Zekerheid krijgt u nooit, maar u verkleint de kans op dure fouten.
Wat haalt u uit een marktonderzoek?
- Of er genoeg vraag is naar uw product
- Een gat in de markt waar u op kunt inspelen
- Wie uw doelgroep is, en wat die belangrijk vindt
- Wat concurrenten doen, en wat ze vragen (benchmarking)
- Welke prijs klanten willen betalen
- Hoe tevreden klanten zijn, en wat beter kan
Hoe doet u marktonderzoek in 2027?
Vroeger ging marktonderzoek op papier, per telefoon of op straat. Nu kan veel online, en vaak gratis:
- Zoekgedrag: kijk in Google Trends en een zoekwoordtool hoeveel mensen op uw product zoeken, en of dat groeit
- Marktplaatsen: bekijk bestsellers en reviews op bol.com en Amazon. In slechte reviews ziet u wat klanten missen
- Enquête: maak een korte vragenlijst met Google Forms en deel die via Instagram, WhatsApp of LinkedIn
- Cijfers: branchegegevens vindt u bij de KVK en het CBS
- Concurrenten: kijk gerust bij de buren. Wat zijn hun prijzen, verzendkosten en sterke punten?
- AI: een AI-assistent geeft snel een eerste overzicht van een markt. Controleer de cijfers wel altijd zelf
Zelf doen of uitbesteden?
Een uitgebreid marktonderzoek kost tijd, en bij een bureau ook veel geld. Daarom laten veel webwinkeliers het doen door marketingstudenten. Dat scheelt geld, en u krijgt toch een goed onderzoek. Daarna weet u hoe uw markt eruitziet, en hoe u die kennis gebruikt bij het opzetten van uw webwinkel.